Минимум усилий

Один из способов эффективного поддержания бизнеса – определить минимально необходимый набор действий и не делать ни на йоту больше. Бессмысленно суетиться и посылать тех на конференцию, а этих клиентов поздравлять с праздниками по телефону. Бессмысленно быть добрым, отзывчивым, заглядывать людям в глаза, быть открытым или вежливым. Выполнение минимально необходимого набора действий приведет вас к максимизации [...]