Социальные CRM

Мы  все больше и больше используем социальные технологии и предоставляемые ими возможности коммуникации. Социальные сети, блоги, твиттер, все идет в ход, когда мы выбираем, где купить качественный телевизор, или куда поехать отдохнуть. Мы ищем информацию и делимся наболевшим, рассказываем о удачных покупках и советуем, чего стоило бы избежать в будущем. Фактически мы лучше всякой рекламы рекламируем [...]